Mon appareil est-il toujours sous garantie ?
Tous les modules Cardo bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.
Veuillez conserver votre preuve d'achat afin de réclamer votre garantie.
Votre premier point de service de garantie est votre revendeur.
Comment puis-je améliorer la qualité sonore ?
La qualité sonore est meilleure lorsque les haut-parleurs sont placés directement en face de votre canal auditif. Vérifiez que les haut-parleurs sont correctement placés à l'intérieur de votre casque en suivant les étapes suivantes.
1. Une fois le casque mis, faites glisser votre doigt à l'intérieur du casque et appuyez contre le côté du casque où se trouve votre oreille. C'est là que les haut-parleurs doivent être positionnés.
2. Retirez le casque, mais gardez votre doigt à cet endroit. Assurez-vous que les haut-parleurs sont dans cette position.
3. Vérifiez que les haut-parleurs sont placés le plus près possible de votre oreille pour que vous puissiez les sentir. Au besoin, utilisez les rembourrages d'appoint en velcro situés derrière les haut-parleurs pour les rapprocher de votre oreille.
4. Puisque chaque tête est différente, il se peut que les cavités d'oreille du casque ne soient pas placées de manière optimale. Si c'est le cas, pensez à placer les haut-parleurs à l'extérieur des cavités d'oreille de votre casque juste en face de vos oreilles.
Comment puis-je faire durer plus longtemps ma batterie ?
Votre produit est livré avec une fonction Recharge en cours de conduite, ce qui vous permet de brancher l'appareil sur le chargeur 12 V ou sur une source d’alimentation, et de continuer à rouler longtemps après que la batterie est déchargée.
Pour cela, il vous suffit de brancher votre module sur la source d'alimentation, l'appareil s'éteindra. Allumez-le de nouveau et vous êtes prêt à partir.
Quelle application mobile dois-je télécharger pour mon appareil ?
Les gammes Packtalk, Freecom, Smartpack et SmartH sont prises en charge par la toute nouvelle application Cardo Connect (veuillez vous assurer de mettre à jour la version la plus récente du firmware de votre module AVANT de télécharger et d'utiliser l'application Cardo Connect).
Qz, Q1, Q3, G9, G9x, SRC V1.1, SRC Pro, édition spéciale Louis et SHO-1 sont pris en charge par l'application Cardo SmartSet (Qz, Q1, G9 et SRC sont uniquement pris en charge dans Android). Q-solo n'est pas pris en charge par aucune application de Smartphone.
Comment puis-je appairer des kits autres que Cardo en utilisant la connectivité universelle
Pour appairer votre module à des kits autres que Cardo, procédez comme suit :
1. Lancez l’appairage Intercom sur votre module (reportez-vous au guide de poche de votre produit ou au manuel d'utilisation pour savoir comment procéder).
2. Appuyez sur le bouton du téléphone pour lancer l'appairage Cardo Gateway.
3. Sur l'autre unité, démarrez l'appairage de téléphone portable.
4. Attendez que l'appairage se termine.
Comment puis-je m'assurer que la batterie de mon appareil dure le plus longtemps possible ?
Nous vous recommandons de ne pas laisser votre appareil inutilisé ou entreposé pendant plus de 3 mois sans le recharger. Assurez-vous de charger votre appareil au moins une fois tous les 3 mois pendant 4 heures pour assurer une autonomie maximale.
Est-il possible de l'utiliser avec mes propres écouteurs/haut-parleurs ?
Bien que votre kit soit équipé de l'un des meilleurs haut-parleurs du marché, vous pouvez toujours brancher vos écouteurs préférés ou des écouteurs de rechange via la prise jack 3,5 mm et continuer à rouler.
Des amis me disent que ma voix n'est pas claire. Que puis-je faire ?
Si vous utilisez un micro hybride, assurez-vous que votre micro est aussi proche de votre bouche que possible. Recherchez le petit triangle jaune près du micro et assurez-vous qu'il est en face de votre bouche.
Si le problème provient du bruit de la turbulence du vent, placez une plus grande bonnette sur le micro pour réduire le bruit. Vous trouverez la grande bonnette dans les accessoires. Si vous ne la trouvez pas, vous pourrez vous en procurer une en achetant un nouveau micro.
Le module ne semble pas se charger ou la batterie ne semble pas durer aussi longtemps qu'elle le dev
Branchez votre appareil sur le chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 4 heures d'affilée.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre chargeur mural et un câble USB.
Si l'appareil ne charge toujours pas, veuillez contacter l’assistance technique.
N'essayez PAS de démonter ou de remplacer la batterie vous-même.
N'ouvrez PAS l'appareil. Il ne sera plus imperméable !
Si votre appareil n'est plus sous garantie, vous pouvez trouver des batteries de remplacement sur les sites Web de tiers et chez les détaillants de produits électroniques spécialisés. Cela dit, nous NE RECOMMANDONS PAS de remplacer les pièces par vous-même, pour éviter tout dommage dû à l’eau, à la saleté et à l'électronique en général.
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