AJOUTÉ À VOTRE PANIER Pour être éligible à un remboursement, vous devez d’abord contacter l’équipe de notre service client pour demander l’autorisation de renvoyer votre produit dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Pour contacter le service client, veuillez
remplir le formulaire correspondant
Vous devrez envoyer les informations suivantes par e-mail au service client :
· Le numéro d’autorisation communiqué par notre service client
· Une copie de la facture émise par Cardo Systems
· Une photo du produit avec son numéro de série visible
Après avoir expédié le produit à l’entrepôt de Cardo Systems et lorsqu’elles seront disponibles, veuillez envoyer les informations de suivi du colis au service client.
Remarque : les produits retournés doivent être en bon état (ni cassés ni endommagés) et dans l’emballage d’origine. Tout le contenu et tous les accessoires fournis doivent être inclus dans le colis.
Autres conditions générales :
• Les frais de livraison et de traitement, ainsi que toutes les taxes éventuelles (douane, TVA…) ne sont pas remboursables.
• Vous êtes responsable et devez prépayer tous les frais de livraison.
• Si vous souhaitez annuler votre commande alors que le colis a déjà été expédié, vous devrez attendre de recevoir le colis avant de le renvoyer à Cardo Systems.
• Le remboursement sera effectué après réception du colis dans l’entrepôt de Cardo Systems.
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